SKT 고객센터 전화번호 시간 토요일 상담원 연결 방법 3가지

우리나라에는 KT, SKT, LG U+ 3개의 통신사가 존재합니다. 각 통신사별로 요금 변경이나 납부 등을 위해서는 고객센터로 전화를 해야 합니다. 오늘은 SKT 고객센터 전화번호 그리고 영업시간에 대해서 안내 드리도록 하겠습니다. 최근에는 버튼식, 보이는 ARS, 음성 인식 등 3가지 방법으로 상담전화를 이용할 수 있는데, 아무래도 버튼식(키패드를 통해 원하는 숫자를 누르는 방법)을 이용하는 방법이 편리하실 것으로 생각 됩니다.

해당 방법을 이용해 고객샌터에 전화를 걸어 요금제 변경이나 휴대폰할부 정보 등 다양한 정보를 확인하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

SKT 고객센터 전화번호 운영 시간

SKT 고객센터 전화번호는 총 3가지가 있으며, 만약 SKT홈페이지에 가입되어 아이디와 암호를 알고 있을 경우에는 전화 상담 예약도 가능합니다. 또한 영업 시간은 평일 기준 오전 9시~오후6시까지 운영하며, 점심시간(12:00~13:00)에는 긴급 상담(분실, 습득, 통화품질, 로밍, 인터넷 장애 상담 등)을 제외하고는 통화가 어렵습니다.

• 114(무료)
• 080-011-6000(무료)
• 1599-0011(유료)

토요일 및 공휴일에는 고객센터 전화가 어려우며, 대신 통화 품질이나 로밍 상담, 분실/습득 등 긴급한 상담에 한해서는 365일 24시간 운영하고 있습니다.

만약 해외에서 로밍을 이용중이나, 문제가 발생한 경우에는 T로밍 고객센터(+82-2-6343-9000)를 통해 문의해주시면 되겠습니다.

SKT 고객센터 상담원 연결 버튼식 ARS 이용 방법

구 분	서비스 내용	상담번호 상세
0번	상담사 연결	1번 → 일반 상담	2번 → 요금제 변경	3번 → 우주 패스	4번 → 선택 약정 신청 AI 상담
		5번 → 통화 품질	6번 → T로밍	7번 → 상담 예약	8번 → 자동 납부 신청 AI 상담
1번	사용요금 및 납부 관련	1번 → 당월 상세 요금 조회	2번 → 00월 상세 요금 조회	3번 → 실시간 사용 요금 조회	4번 → 요금 납부 안내
		5번 → 청구요금/납부내역/세금계산서 팩스 수신		6번 → 미환급금 조회	0번 → 상담사 연결
2번	요금제/잔여기본통화/휴대폰 할부 및 선택약정	1번 → 잔여 기본 통화 조회	2번 → 휴대폰 할부 정보	3번 → 선택약정 할인	0번 → 상담사 연결
3번	데이터리필/선물구독상품 및 부가서비스	1번 → 데이터 리필하기	2번 → 데이터 선물하기	3번 → V컬러링, 플로, 웨이브 등 구독 상품	4번 → 부가서비스 신청
		5번 → 부가서비스 취소	0번 → 상담사 연결
4번	휴대폰 결제/콘텐츠 이용료 확인	1번 → 휴대폰 결제 한도조회	2번 → 휴대폰 결제 상세내역	3번 → 콘텐츠 이용료 한도조회	4번 → 콘텐츠 이용료 확인 0번 → 상담사 연결
5번	기기변경/분 정지/인터넷TV가입	1번 → 기기 변경	2번 → 분실정지	3번 → 일시정지 및 해제	4번 → 인터넷, TV 가입 상담 0번 → 상담사 연결
6번	T로밍 서비스	1번 → 로밍상품 가입문의	2번 → 데이터 로밍 무조건 차단	3번 → 로밍 분실정지	4번 → 로밍 청구요금 문의 0번 → 상담사 연결