최근에는 우리나라 국내 3대 통신사(KT, SKT, LG)외에도 알뜰폰(MVNO) 시장이 크게 성장하고 있습니다. 그 중 KT 엠모바일은 KT망을 사용한 알뜰폰 사업자입니다. 오늘은 ktm모바일 고객센터 전화번호에 대해서 안내 드리며 특징과 추천요금제, 가입방법 등 다양한 정보들을 알려드리도록 하겠습니다. 예전에는 알뜰폰이라고 하면 통신망이 달라 품질도 좋지 않고 되려 비싼 금액으로 사용하게 된다는 인식이 있었는데, 최근에는 그런 걱정없이 3대 통신사와 같은 망을 사용하기 때문에 오히려 더 저렴한 요금으로 같은 통신망을 사용할 수 있어 비용적으로 가성비가 좋다는 의견이 많습니다.
그 중에서 KT엠모바일은 케이티의 알뜰폰 자회사로 기존 케이티의 요금제보다 저렴한 요금제를 제공하고 있으며 같은 망을 사용하기 때문에 기존 고객들과 동일한 통화 품질과 데이터 속도를 이용할 수 있다는 것이 장점입니다. 다만 단점으로는 알뜰폰의 경우에는 기존 3사와는 다르게 고객센터가 활성화가 제대로 되어있지 않아 연결이 어렵다는 것이 단점인데, 저 또한 LG 통신사를 사용하면서 평상시에 고객센터에 전화를 할 일이 자주 없던터라 크게 영향은 없는 듯 합니다.
KTm모바일 고객센터 전화번호 안내
케이티 엠모바일의 고객센터 전화번호는 2가지 입니다. 첫번째는 휴대폰 기기에서 114를 눌러 전화하는 방법과, 타사 휴대폰이나 유선전화를 통해 연결하고 싶다면 1899-5000를 눌러 고객센터와 통화를 할 수 있습니다.
토요일 및 공휴일에는 분실이나 정지 및 신고와 관련된 상담만 가능하며 그 외에는 평일 09:00~12:00 그리고 13:00~18:00에만 통화가 가능합니다. 12시부터 1시는 점심시간으로 통화가 불가능 합니다.
요금 및 사용량 확인
요금 및 사용량을 확인하고 싶을 경우에는 고객센터 전화 후 1번을 누른 후 아래에 안내드리는 상세 번호를 추가적으로 누르시면 됩니다.
| 구분 | 내선번호 상세 |
|---|---|
| 청구요금 확인 | 1번 |
| 실시간 요금 확인 | 2번 |
| 음성/데이터 잔여량 확인 | 3번 |
| 명세서 재발행 | 4번 |
| 요금수납 납부방법 변경 | 5번 |
| 소액결제 문의 | 6번 |
| 상담사 연결 | 0번 |
요금제 및 부가서비스 확인
자신이 가입한 요금제에 대한 정보와 부가서비스를 확인하고 싶다면 연결 후 2번을 누른 후 상세 번호를 누르면 됩니다.
| 구분 | 내선번호 상세 |
|---|---|
| 요금제 변경 및 확인 | 1번 |
| 부가서비스의 신청 및 확인 | 2번 |
| 요금제 및 부가서비스 관련 상담사 연결 | 0번 |
분실 및 일시정지 통화품질
휴대폰을 분실하였거나 일시정지 신청, 통화품질에 대한 문의를 하고싶다면 3번을 누른 후 상세번호를 누르면 됩니다.
| 구분 | 내선번호 상세 |
|---|---|
| 분실정지 신청 | 1번 |
| 일시 정지 신청 | 2번 |
| 기타 정지 및 복구 | 3번 |
| 통화품질 문의 | 4번 |
| 관련 상담사 연결 | 0번 |
그 외에도 로밍요금에 대한 문의나 주소변경, 위약금 및 할부금에 대한 정보 등 다른 정보를 확인하고 싶으시다면 4~7번 번호를 눌러 확인할 수 있습니다. 각 ARS에 대한 메뉴는 공식홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
KT엠모바일 개통 방법 및 추천 요금제
다음은 KTm모바일 고객센터 전화번호 외에 셀프로 유심을 구매하여 개통하는 순서와 추천 요금제 정보에 대해 알려드리겠습니다. 만약 유심카드를 공식 홈페이지에서 구입하였거나, 오픈마켓, 편의점/마트 등에서 구입하였더라도 상담사와 통화하지 않고 셀프로 개통을 하실 수 있습니다.
KTm 모바일 셀프 개통 방법
1. KT엠모바일의 공식 홈페이지에서 회원 가입 후 가입유형(신규/번호이동) 및 요금제를 선택합니다.
2. 이후 공동인증서나 간편인증서를 이용해 본인인증을 하고, 통신사 인증을 진행해 줍니다.
3. 구매한 유심카드의 일련번호와 요금 납부정보를 입력한 이후 개통요청을 누릅니다.
4. 개통 이후 유심 슬롯 크기에 맞게 분리하여 휴대폰에 해당 Usim을 삽입 후 전원을 껐다가 키면 셀프개통이 완료 됩니다.
개통중에는 통신사 해지로 인해서 모바일 데이터가 끊길 수 있어 와이파이를 사용하여 진행하는 것이 좋으며, 유심은 오프라인이나 온라인으로 미리 구매하거나, 배송요청을 통해 전달받으실 수 있습니다. 반드시 개통이 완료된 이후에 휴대폰에 장착하여야 하며, 미성년자의 경우에는 셀프개통이 어려워 상담사와 통화후에 진행할 수 있습니다.
또한 부정개통으로 인해서 금전 피해 방지의 목적으로 개통일을 포함한 3일 동안은 소액결제 이용이 제한 됩니다.
Kt m모바일 추천 요금제
알뜰폰 요금제는 기존 통신사들의 요금제와 비교하여 많은 금액 차이가 발생 됩니다. 이 중 제가 추천드리는 요금제는 데이터 맘껏 요금제입니다. 데이터 맘껏은 기본 15GB의 데이터를 제공해주며, 이후 해당 데이터를 모두 사용하게 된다면 최대 3Mbps의 속도로 데이터를 무제한으로 사용할 수 있게 해주는 요금제인데, 만약 가장 저렴한 가격대의 상품을 선택한다면 10GB의 데이터와 1Mpbs의 무제한 속도 이용으로 월 37,800원의 금액에 이용이 가능합니다.
특히 프로모션을 이용한다면 더 저렴한 가격에 사용이 가능하니, ktm모바일 고객센터를 통해서 요금제에 대한 상담을 받아보시는 것도 추천 드립니다.
