코웨이 고객센터 전화번호 AS 이전설치 비용 및 신청 안내

코웨이는 정수기나 공기청정기, 비데 등 다양한 제품을 공급 및 렌탈 서비스를 하는 업체입니다. 저 또한 정수기를 사용하고 있는데 작동에 문제가 생겼을 경우 코웨이 고객센터 전화번호로 상담사와 연결을 하여 문제가 되는 것들을 해결할 수 있었습니다. 홈페이지의 챗봇 서비스를 이용하면 AI를 통해서 단순한 고장이나 불편사항의 경우 증상을 선택하여 상담원 통화 없이도 자체적으로 불편을 해결할 수 있습니다.

코웨이 고객센터 전화번호

웅진 코웨이 고객센터의 전화번호는 1588-5200 입니다. 콜센터는 토요일과 일요일, 공휴일 휴무이며, 평일 09:00 ~ 18:00까지 통화하여 이사접수나 렌탈료 확인등을 처리하실 수 있습니다. 또한 홈페이지 내에서 회원가입 후 로그인을 하면 미리 전화 상담 예약도 가능합니다.

ARS 연결 단축 번호

보이는 ARS 1번, 누르는 ARS 2번 → 누르는 ARS (개인고객 1번, 법인고객 2번)

• 1번 : AS접수 및 이전설치, 해체접수
• 2번 : 멤버십 탈퇴 및 반환
• 3번 : 정기점검 문의
• 4번 : 세금계산서 및 정보변경, 수납관련 문의
• 5번 : 상품주문, 홈페이지 관련 문의
• 6번 : 케어서비스, 매트리스 관련 문의

서비스 항목	설명
정기 점검 및 유지 보수	제품의 상태 점검 및 유지 보수 서비스 제공
고장 수리 서비스	제품 고장 시 전문 기사 방문 수리
제품 설치 및 이전 설치	새 제품 설치 및 이사 시 이전 설치 지원
필터 교체 서비스	정수기, 공기청정기 필터 교체 서비스

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코웨이 챗봇 서비스 및 상담사 채팅 연결 방법

이사 설치 예약이나 코디 점검, 문제해결/AS 접수 등 자주 발생되는 문제를 해결하는 방법으로는 챗봇 서비스를 이용하는 방법도 있습니다.

원하는 항목을 선택한 이후 자신이 사용하고 있는 상품의 품번을 선택하면 해당 제품과 관련된 서비스를 제공하여 줍니다.

만약 챗봇으로도 문제 해결이 되지 않는다면 하단에 있는 ‘상담사와 채팅‘을 눌러 1:1 채팅을 통해서도 접수가 가능합니다. 연결 과정에서 빠른 상담을 위하여 아래의 4가지 항목에 대해 작성해두시면 좀 더 편리하게 상담을 하실 수 있습니다.

• 문의사항
• 제품 조회를 위한 연락처
• 설치 주소
• 성함 및 계약자와의 관계

외에도 PC와 모바일 어플을 이용해 A/S 및 이전, 해체, 이사 서비스를 신청할 수 있습니다. 해당 서비스를 이용하기 위해서는 우선적으로 회원가입을 진행해야만 합니다.

마이코웨이 : [마이코웨이] → [제품관리] → [사용중인 제품] → [A/S 및 이전설치 신청]
고객지원 : [고객지원] → [제품사용지원] → [A/S 및 이전 설치 신청]

웅진 코웨이 이전설치 및 해체 비용 안내

정수기, 벽걸이 청정기, 비데, 연수기, 매트리스 프레임, 전기레인지는 해체비용이 모두 25,000원 이며, 안마의자의 경우에는 해체 비용이 50,000원 입니다.

정수기와 매트리스 프레임의 이전설치 비용은 35,000원, 벽걸이 청정기와 전기레인지 콘센트형의 경우는 30,000원, 비데는 33,000원 연수기는 45,000원, 전기공사 형태의 전기레인지와 안마의자는 50,000원의 이전설치 비용이 발생 됩니다.

단 정수기와 전기레인지의 경우에는 싱크대 상판이 엔지니어스톤인 경우에는 두께가 두껍기 때문에 타공이 어려울 수 있어 이 때 추가비용이 발생할 수 있습니다.

위의 이사 해체 및 이전설치 서비스는 현재 거주지에서 제품을 해체하고, 이사를 가고자 하는 예정지에 설치를 해주는 서비스이며, 이동 서비스는 예외입니다.