안녕하세요 서현 블로그입니다. 오늘은 카카오톡 선물하기 환불 방법 및 상대방 전달 여부에 대한 정보를 알려드리도록 하겠습니다. 최근에 육아에 지쳐서 많은 글들을 작성하지 못했었는데, 다시금 마음을 다잡고 열심히 블로그 생활을 해보려고 합니다. 생일이나 특별한 기념일에 주변 지인과 가족들로부터 카카오톡 선물을 받은 경우가 많으실 겁니다. 평상시에 주로 사용하는 선물이나 커피, 치킨 등과 같이 자주 이용하는 품목의 경우에는 쉽게 사용이 가능하지만, 건강식품이나 화장품 등 개인의 호불호가 갈리는 선물의 경우에는 사용하기가 난처한 경우가 많습니다.
너무 고맙기는 한데, 쓸모가 없는 카톡 선물들을 수신하자니 사용하지 않을 것 같아서 아깝고, 환불을 하자니 상대방에게 전달될까봐 염려하시는 경우가 많으실텐데, 오늘 제가 직접 환불을 진행해본 경험담을 통해서 카톡 선물 환불 방법과 상대방 알림 여부에 대해 안내드리겠습니다. 먼저 상대방 전달 여부만 말씀드리자면 상대방에게 환불한 정보에 대해서 알림이 가지 않습니다. 환불 외에도 선물하기와 관련된 주요 내용들은 카카오커머스 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.
카카오톡 선물하기 환불 방법
카톡에서 선물받은 기프티콘을 환불하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 카카오톡을 실행 후 더보기(점 세개) → 받은 선물을 클릭합니다.
2. 받은 선물 화면에서 환불을 원하는 사용가능한 선물을 선택 합니다.
저는 스타벅스 기프티콘을 선택하여 환불을 진행해보도록 하겠습니다. 카톡은 별도로 흔들기 기능이 존재하는데, 우측 상단에 있는 흔들기 설정을 통해서 휴대폰을 2번 흔들경우 설정한 기능이 표시되도록 변경하실 수 있습니다.
3. 선택한 선물 제일 하단에 위치한 취소/환불을 클릭합니다.
받은 선물을 누를 경우 사용이 가능한 바코드가 나옵니다. 환불이 아닌 사용을 원하는 경우라면 이 바코드를 점원에게 보여주어 사용이 가능합니다. 스타벅스 기프티콘의 경우에는 바코드 인식을 통해서 해당 선물과 동일한 제품을 교환하거나, 같은 가격대의 다른 제품으로도 교환이 가능하니 참조해주시면 감사드리겠습니다.
4. 90% 취소/환불 혹은 100% 포인트 적립 2가지 중 원하는 항목을 선택 후 환불 요청을 누릅니다.
카카오톡 포인트로 적립을 하거나, 현금 90% 금액으로 취소나 환불을 하는 2가지 방법을 요청할 수 있습니다. 환불을 선택한 이후에는 취소할 수 없기 때문에 신중하게 진행 하여야 합니다.
5. 개인정보 수집 및 이용 동의를 체크 후 다음을 누릅니다.
6. 환불 진행을 위하여 본인 명의의 휴대폰을 이용해 본인 확인을 합니다.
7. 환불을 위한 입금 정보를 입력 후 환불신청을 누르면 최종적으로 카카오톡 선물하기 환불이 완료 됩니다.
카카오톡 선물 환불 상대방이 알 수 있나요?
카톡 선물을 환불 진행 화면을 보시면 상대방이 알 수 있는지 여부에 대해서 확인할 수 있습니다. 유의사항에는 다음과 같이 정확하게 명시 되어 있습니다. 선물을 보낸 친구는 환불 여부를 알 수 없어요. 즉 자신이 환불을 진행하더라도 선물을 해준 상대방은 알지 못하게 환불이 가능하기 때문에, 부담 없이 환불처리를 진행하시면 되겠습니다.
환불 관련 많이 묻는 질문들(FAQ)
유효기간이 지난 교환권 환불이 가능한가요?
이벤트 참여로 인한 유효기간 연장이 불가능 한 교환권을 제외하고는 대부분 유효기간이 지났어도 환불을 받을 수 있습니다.
만약 유효기간 만료와 관련된 메시지를 수신하였다면 해당 버튼을 눌러 환불 계좌를 입력 후 진행할 수 있으며, 해당 메시지를 못받았다면 받은 선물로 들어가서 선물을 선택 후 환불을 처리하실 수 있습니다.
환불 신청 방법 중 100% 포인트 적립이 없습니다.
2023년 8월 31일 이전 구매한 교환권이거나, 선물 받은 날짜로부터 367일이 지나지 않은 경우에는 포인트 적립으로 선택이 불가능하며, 실 결제가의 90% 환불 혹은 원결제 취소만 가능합니다.