동부화재 사고접수 긴급출동 전화번호 고객센터 정보 3가지 안내

DB다이렉트 자동차 보험을 가입했을 경우 동부화재 사고접수 전화번호를 눌러 고객센터로 연결하여 사고에 대해서 대처가 가능합니다. 자동차 사고가 났을 때 당황하는 경우가 많으실텐데, 제가 안내해드리는 절차를 참고하여 상담 및 접수를 진행하여 도움을 받으시면 됩니다. 큰 절차 없이 센터 번호만 입력하여 전화를 하면, 이와 관련 된 내용을 카카오톡으로 접수 상황과 정보들을 안내 받으실 수 있습니다.

DB손해보험의 자동차보험서비스의 경우에는 SOS서비스라고 하여 특약에 가입된 고객들에 한해서 배터리 충전이나 잠금장치 해제 서비스 등 총 10가지 항목에 대한 긴급출동 서비스를 제공하고 있는데, 자신이 가입한 상품이 해당 특약에 포함되어 있는지 확인 후 관련 서비스를 이용받으실 수 있다면 꼭 제공받아 보시기 바랍니다.

동부화재 사고접수 긴급출동 전화번호

사고접수를 위한 현장출동 번호는 1588-0100이며 신고를 위한 이용 절차는 다음과 같습니다. ARS 전화 연결 이후 단축번호 1번을 누르면 바로 긴급출동 서비스로 연결 됩니다. 만약 사고접수와 관련된 내용이 필요한 경우에는 2번을 눌러 진행하시면 됩니다.

1. 고객센터 연결 사고접수 진행

2. 자동차 번호와 현재 사고에 대한 상황 설명 후 대인/대물 사고 담당자 지정

3. 사고배당 이후 담당자가 현장 확인 후 관련 사고 조사

4. 피해상황 확인 및 정비 혹은 소송 대행 업무 수행

5. 상대방 측의 자동차 보험사와 보험금 결정 및 지급

동부화재 고객센터 ARS 단축번호 안내

고객센터는 평일과 야간, 공휴일 모두 24시간 운영되기 때문에 밤 늦게 사고가 발생 했더라도 언제든지 전화를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 1588-0100 ARS 연결 후 단축번호 안내 입니다.

단축번호	내용
1번	자동차 고장 긴급 출동
2번	자동차 사고 접수
3번	새로운 보험 가입
4번	질병 및 상해, 화재보험 보험금 청구
5번	질병 및 상해, 운전자 보험의 변경 및 상담, 해지
6번	자동차보험의 상담이나 변경 및 해지
7번	대출 관련
8번	증명서 발급 및 고객의 불편사항 접수
9번	보험료 납입 및 자동이체 계좌 카드 셀프 변경
0번	상담사 연결

DB다이렉트 긴급출동 SOS 서비스 10가지 관련 정보

1. 배터리 충전 : 배터리 방전으로 인해 차량이 운행할 수 없는 경우 배터리 충전을 제공
2. 타이어 교체 : 타이어 펑크로 인해 위험 상황 발생시 예비 타이어로 교체
3. 긴급 견인 : 사고 또는 고장으로 차량 운행이 어려운 경우 견인 처리
4. 비상급유 : 자동차 연료 소진으로 인해 운행정지시 3L이내의 연료 무료 제공
5. 잠금장치 해제 : 차량의 열쇠가 실내에 있거나 분실등으로 차문을 열 수 없는 경우 해제
6. 부동액 보충 서비스 : 부동액의 부족으로 인해 자동차가 움직이지 않을 경우 보충
7. 브레이크/파워오일 보충 : 브레이크나 파워 오일이 부족할 시 부족분을 보충
8. 긴급구난서비스 : 도로를 이탈하거나 장애물로 인해 운전이 어려운 경우 구난서비스 제공
9. 휴즈 교환 : 휴즈 단락 발생시 교체
10. 타이어펑크 수리 : 날카로운 물체에 의해 펑크가 발생한 경우 이를 수리

DB다이렉트 동부화재 사고접수 관련 FAQ