정든 집에서 새로운 집으로 이사를 갈 때, 현재 설치되어 있는 가스 계약 전출 신고를 한 이후 새로 이사가는 집으로 전입에 대한 신고를 해야 합니다. 대구 도시가스 신청은 대성에너지를 통해서 진행하면 되는데, 고객센터를 이용하거나 카카오톡 채널, 어플리케이션과 공식 홈페이지를 이용하는 다양한 방법이 있습니다.
도시가스는 지역별로 업체가 여러 곳으로 나뉘어져 관리되고 있습니다. 대구 지역은 현재 대구 전체를 ‘대성에너지’ 업체에서 관리하고 있어, 업체를 확인하지 않고 편리하게 전입 전출 신청이 가능합니다. 순차적으로 4가지 신청 방법에 대해 안내 드리도록 하겠습니다.
대구 도시가스 신청(전입,전출) 방법
1. 고객센터 전화 신청
2. 대성에너지 홈페이지 신청
3. 대성에너지 어플리케이션 신청
4. 카카오톡 채널 추가
대성에너지 고객센터를 이용한 도시가스 전입/전출 전화 신청
대성에너지의 고객센터 공식 번호는 1577-1190입니다. 전입 전출 신고와 요금조회 및 납부, 자동이체나 카카오톡 청구서 등 대구 지역 내 가스와 관련된 서비스를 제공 받을 수 있습니다. 전화 후 아래의 번호를 눌러 연결이 가능합니다. 상담은 평일,토요일,공휴일은 09:00~18:00까지 가능하지만 일요일의 경우 휴무로 전화가 불가능 합니다.
| 구분 | 상세 내용 |
|---|---|
| 1번 (전입 전출 및 가스기구 연결) | – 1번 : 가스 전출 – 2번 : 가스 전입 – 3번 : 가스기구의 연결 또는 철거 |
| 2번 (요금 미납 혹은 가스차단 관련) |
이 외에도 다른 번호를 눌러 가스 누출 신고나 세금계산서 및 납부영수증 청구 등 관련된 서비스를 제공 받으실 수 있습니다. 간단히 말씀드리자면, 전화를 통한 신청 방법은 공식 고객센터 전화 → 1번 → 전출, 전입 항목 선택을 통해 전화연결 하여 상담원분과 통화를 진행하시면 됩니다.
통화시에는 상담원 분께서 전출하고자 하는 위치와 전입 위치, 현재 사용중인 분의 명의에 대한 정보확인을 요구하실 수 있습니다. 당일 접수한 경우에는 당일 방문은 불가능 하며, 일요일이나 공휴일을 제외하고 요청일 2~3일 전에 사전예약을 해야만 여유 있게 방문 서비스를 받을 수 있습니다.
대구 도시가스 신청 전입/전출 홈페이지 방법
1. 대성에너지 홈페이지 접속
2. 본인인증 및 회원가입 혹은 로그인
3. 사용계약 인증
4. 전입/전출 신청서 작성
5. 방문요청 일자 및 시간 선택 후 접수 신청
기존에 아이디를 가지고 있다면, 본인의 계정으로 로그인을 하고 없다면 회원가입을 진행합니다. 회원가입시 본인인증이 요구되며, 최초 가입 이후 사용계약을 인증해야 합니다. 마이페이지 → 정보변경에서 등록할 수 있습니다. 여기서 사용계약이란 실제 고지서에 있는 사용계약번호 입력을 통해 현재 가스를 이용중인 것을 증명하는 행위입니다. 계약번호는 좌측 상단의 10자리 번호입니다. 전출의 경우에만 해당되며, 신규로 전입만 하는 경우라면 인증이 필요없습니다.
계약인증이 완료되었다면 홈페이지 → 서비스신청 → 전입전출을 선택해 줍니다. 신청자의 이름과 연락처, 전입 혹은 전출하고자 하는 주소지 입력 후 방문요청일자와 시간을 선택해 줍니다. 만약 가스기구가 연결되어 있다면 해당 부분도 체크를 해주셔야 합니다. 이후 요청사항을 입력하고 서비스신청 버튼을 누르면 신청이 완료 됩니다.
전출의 경우 현재까지 사용한 요금에 대해서는 서비스센터의 기사님이 방문해주신 이후, 계량기 지침을 확인하여 현장에서 바로 요금의 정산과 수납 처리를 도움 주십니다. 이에 따른 출장비나 마감조치 비용은 별도로 없으며, 본인 확인을 위해서 반드시 사용자의 신분증이 있어야 합니다.
이사를 나갈 때 가스렌지 철거를 원하는 경우에도 서비스센터를 통해 해결하시는게 좋습니다. 만약 전출 신고를 하지 않은 상태에서 가스렌지 철거 중 사고가 발생한 경우에는 고객이 모든 책임을 지도록 되어 있기 때문입니다.
대구 도시가스 신청 전입전출 모바일(어플) 방법
1. 대성에너지 모바일 고객센터 어플 설치
2. 회원가입 혹은 로그인
3. 전입전출신청 선택
4. 주소와 신청자 정보 및 방문일자 선택
5. 신청 접수
앱을 실행한 이후 로그인을 진행합니다. 이후 전입전출신청을 눌러 주소지 정보와 신청자 정보를 입력한 이후 방문요청 시간과 일자를 선택하여 주시면 됩니다. 홈페이지에서 신청하는 것과 마찬가지로, 신청은 최소 요청일 2~3일전에 신청하여야만 정확한 날짜에 도움을 받을 수 있습니다.
‘스마트검침’ 기능을 사용하면, 매번 검침기사님의 방문 없이 스스로 검침을 하여 주말이나 평일 저녁에 기사님이 방문하지 않도록 처리하실 수 있습니다. 이외에도 ARS(1577-1190) → 4번(자가검침등록) → 사용계약번호 입력 → 계량기 지침입력을 통해서 전화로도 자가검침을 진행할 수 있습니다.
만약 가스 계량기가 고장으로 정확한 검침이 되지 않는 경우에는 도시가스 공급규정 제17조 제3항에 따라서 전년 동월이나 전후 1개월(3개월) 간의 월 평균 사용량으로 금액이 산정되어 부가됩니다. 또 장기간 부재로 인해 검침이 되지 않는 경우에는 전월 사용량을 기준으로 사용량을 산정하여 청구한 이후에, 차이가 발생하는 사용량을 정상 검침월에 정산하여 청구가 되는 형태입니다.
대구 도시가스 신청 전입전출 카카오톡 채널로 접수하는 법
1. 카카오톡 실행
2. 대성에너지 채널 추가
3. 전입/전출 신청 선택
4. 정보 입력 후 신청하기
카톡 내 채널 추가를 통해서 대성에너지 채널을 추가하신 이후에, 하단에 있는 전입/전출 신청을 눌러 서비스를 이용할 수 있습니다. 홈페이지나 어플 신청방법과 동일하게 신청자 정보와 날짜 등을 입력한 이후 신청을 눌러주시면 됩니다.
저도 이전에 이사를 해야할 때 카톡 채널 추가를 통해서 진행했었는데, 신청한지 1시간이 채 되지않아 기사님께서 방문접수 여부와 날짜 및 시간조율을 통해서 손쉽게 문제를 해결할 수 있었습니다.
대구 도시가스 신청 관련 자주묻는 질문들
사용계약번호가 등록되어 있다고 합니다.
기존에 이미 회원가입을 한 경우에는 사용계약번호 등록이 진행되어 인증 절차가 완료된 경우가 있습니다. ID/PW 찾기를 통해서 로그인을 진행하여 서비스를 이용해주시기 바랍니다. 다만 가입한 내역이 없거나 정상적인 진행이 어려울 경우에 고객센터(1577-1190)로 전화 후 본인인증을 통해 상담하실 수 있습니다.
사용계약번호는 어디서 확인할 수 있나요?
앞서 홈페이지 신청 방법에 대한 글에 작성해놓았습니다. 사용계약을 진행한 이후 카톡이나 문자로 해당 번호를 안내해주며, 매월 청구서를 통해서도 확인이 가능합니다. 사이버고객센터 회원가입을 위해서는 사용계약 번호를 필수적으로 알고 계시는게 좋습니다.
